Вернуться   HondaArt.Ru - форум автомобилей Honda > Общий Форум > Отзывы владельцев

Ответ
 
LinkBack Опции темы Опции просмотра
Старый 24.06.2012, 03:49   #11
Новичок
 
Аватар для netani
 
Регистрация: 03.09.2009
Сообщений: 83
Отправить сообщение для netani с помощью ICQ
По умолчанию

Соглашусь. Сам работаю в этой сфере и не люблю жадных до мелочей клиентов. Из-за одного болта бывает машина зависает на полдня, и что бы устранить причину приходится возиться очень много с различным инструментом, вплоть до токарного станка... Но СТО же не виновато, что в машине прикипел болт, да и ещё что-то где-то не так как должно было быть.... Любой труд должен быть оплачен. ТС, как ты повёл себя, так и повели с тобой. А то, что трубку люди не берут, дык не один ты у них на связи... Ничего личного, просто такая жизнь.

netani вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.08.2012, 12:24   #12
Новичок
 
Аватар для Белкин Владимир
 
Регистрация: 28.09.2009
Адрес: Рыбинск
Сообщений: 85
По умолчанию

трубку взять не проблема.тс реально прав! он платит деньги и за это люди ОБЯЗАНЫ работать!!! и что значит жадный? ваапсчето всегда когда скидываеца кпп сальник коренной под замену, и это должно было быть заранее обговорено(( а вот попытка развести на деньги это ......!!!
Белкин Владимир вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.09.2012, 12:54   #13
Новичок
 
Регистрация: 29.12.2009
Сообщений: 93
Отправить сообщение для Sheriff с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Из-за одного болта бывает машина зависает на полдня,
ну вапсчето ты за это деньги получаешь) так что на чела зря гонишь
Sheriff вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.09.2012, 19:39   #14
Новичок
 
Аватар для Ksushik
 
Регистрация: 28.12.2009
Сообщений: 86
По умолчанию

Цитата:
трубку взять не проблема.тс реально прав! он платит деньги и за это люди ОБЯЗАНЫ работать!!! и что значит жадный? ваапсчето всегда когда скидываеца кпп сальник коренной под замену, и это должно было быть заранее обговорено(( а вот попытка развести на деньги это ......!!!
а с чего это ВСЕГДА коренной под замену, когда короб скидывается? Может сальники приводов тоже надо сразу менять?
конечно ж видно когда масло с него куярит заранее без снятия, и можно клиента заранее предупредить о финансовых потерях дополнительных, но чтоб всегда...
Ksushik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.01.2013, 05:31   #15
Новичок
 
Регистрация: 08.08.2009
Сообщений: 92
По умолчанию

Цитата:
а с чего это ВСЕГДА коренной под замену, когда короб скидывается? Может сальники приводов тоже надо сразу менять?
конечно ж видно когда масло с него куярит заранее без снятия, и можно клиента заранее предупредить о финансовых потерях дополнительных, но чтоб всегда...
да если коробку ставят,за замену кореного не берут,только за сальник))
Злобный Тип вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.02.2013, 04:00   #16
Новичок
 
Регистрация: 10.12.2009
Сообщений: 80
Отправить сообщение для julymin с помощью ICQ
По умолчанию

Друзья, спасибо всем за отзывы.

Я как один из руководителей JT lab хочу сказать следующее:
- уровень цен в Москве таков, что некоторые особо одаренные сервисы Хонда берут за с/у АКПП 16000!!!, и это не официальные диллеры. Уровень цен, з/п и арендной платы такой, что цены ниже сделать просто нереально.

- Мы своих клиентов не разводим и никода этим заниматься не будем, но если видим, косяк который сейчас стоит устранить 3 копейки, а завтра это выльется в круглую сумму - всегда устраняем проблему, за это к нам и ездят наши клиенты.

- В случае с сальником - он потек на момент снятия АКПП уже достаточно сильно, с клиентом оперативно связаться не удалось, звонили в течнении нескольких часов, приняли решение заменить сальник, я считаю это правильно и нормально.
То что клиент изволил не заплатить за него и за работы по замене - бог с ним, будет ему подарок. То что пытался обвинить нас в навязывании лишней работы и утверждал, что сальник буквально недавно меняли - ложь, в автомобиль никто не лазил, поэтому и возникли проблемы с закисшим крепежом.
С точки зрения развода клиента на лишние траты было бы логичнее не менять сальник, а поставить АКПП, как есть, а потом человек бы встрял на повторную С/У АКПП.

Кстати всегда до начала работ уведомляю клиентов, о том что цена ремонта вырастет , в случае наличия закисшего крепежа, демонтаж которого требует значительного времени.

P.S. Порой непонимаю клиентов, некоторые практически со скандалом требуют халтуры и хартурного отношения к ремонту их автомобилей, то ли уже от привычки, то ли из соображений экономии, но как правило подобная неразумная и нерациональная экономия встает боком самому клиенту и он попадет на значительные деньги из-за собственной скупости.

Друзья помните всегда - "КРОИЛОВО ПРИВОДИТ К ПОПАДАЛОВУ!"
julymin вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.08.2013, 16:04   #17
Новичок
 
Регистрация: 10.11.2009
Сообщений: 86
Отправить сообщение для Switcher с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
ну вапсчето ты за это деньги получаешь) так что на чела зря гонишь
Смотреть надо с иной точки зрения - с математической.
Допустим есть норма времени на С/У АКПП - 5 часов, в стоимости работ заложена эта норма времени и сотрудник получает з/п исходя из этой нормы времени.
Если у машины клиента закис болт подрамника - время работ увеличивается, минимум + 1 час, дабы выкрутить такой болт, который не дает продолжить выполнение работ по графику.
Из-за "подвисания" автомобиля - следующий клиент в очереди уже задерживается на 1 час, а если у него нет этого часа - потерянный клиент = потерянная прибыль, следствием которой стал закисший болт.
В итоге работа сделана качественно и на должном уровне, но на ее выполнение ушел лишний час и потерян следующий клиент, который не хотел ждать.
Если далее мыслить по принципу - проблемы негра шрифа не е..ут, очень быстро придем к схеме вандального ремонта с оторванными болтами, разрезанными подрамниками и промежуточными валами, блоками ДВС с сорванной резьбой, а это уже уровень каменного века, а затем клиент встрявает на дорогостоящие детали к своему несчастному автомобилю - ТАК МАШИНЫ ЧИНИТЬ НЕЛЬЗЯ!
Но время работ при такой варварской схеме останется в запланированных рамках!

Как бы вы хотели, чтобы чинили ВАШ автомобиль ?
Switcher вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.09.2013, 13:38   #18
Новичок
 
Регистрация: 09.07.2009
Сообщений: 87
Отправить сообщение для Nikopol с помощью ICQ
По умолчанию

полностью с тобой согласен.
Тень! Ты не прав! с таким подходом ко мне для ремонта, я лучше откажусь от твоей машины.
Nikopol вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.11.2013, 13:52   #19
Новичок
 
Регистрация: 30.08.2009
Сообщений: 87
По умолчанию

Работаю в сфере ПК, и вот так же нарываюсь на подобное, компьютер компьютеру рознь, иногда на решение проблемы может уйти 1 час, а иногда и часов 8, из множества нюансов. Работаю по принципу обговоренного изначальной суммы. И получается палка о двух концах, и мне обидно за потраченное на копейки время, и клиент считаю должен быть уведомлен поскольку это вопрос ДЕНЕГ. В данной ситуации можно понять и JTLAB и ТС. И все же стоит изначально сфотать тот же сальник, и если уж взялись менять без согласия клиента, то рассчитывайте преподнести это как подарок к дальнейшему сотрудничеству.
Марія Шеремета вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.11.2013, 18:10   #20
Новичок
 
Аватар для Руслан Зиннатов
 
Регистрация: 02.02.2010
Адрес: Порхов
Сообщений: 79
По умолчанию

******* не увидел ничего криминального. Про уровень цен судить не берусь, ценник оговорили заранее.
Личное мнение: при снятии коробки менять сальники и коренной и в коробе, ибо экономить на спичках не стоит. В данном случае этот момент стоило заранее обговорить. У всех знакомых стоимость замены сальников в входила в стоимость работ по с/у коробки, плюсом были только сами сальники.
Руслан Зиннатов вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Вкл.
Pingbacks are Вкл.
Refbacks are Вкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Замена масла АКПП Регина Фаттахова Новости 16 19.12.2013 13:08
есть у кого в наличии в Москве тормозные диски на праворукую CRV 96 года с АКПП? Милочка Королева Законы, налоги, ГИБДД, ПДД, страхование 7 06.12.2013 06:07
аккорд. меняю акпп на мкпп, есть вопросы Unhandled_Exception Доска объявлений 2 30.11.2013 04:01
Замена дросселя сир на сирт есть ли смысл? coca-cola Кузов и салон 11 15.11.2013 02:40
Замена масла в АКПП Sofia Kustova Топливо и эксплуатационные жидкости 4 27.08.2013 05:14


Текущее время: 11:07. Часовой пояс GMT.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot